RÜCKGABE-POLITIK

JACKEDAPE

Wir danken Ihnen für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises an uns zurückgeben. Weitere Informationen zu unserer Rückgabepolitik finden Sie weiter unten.

RÜCKGABE

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgesandten Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein, mit allen Original-Etiketten und -Anhängern.

RÜCKKEHRSVERFAHREN

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter [email protected], um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung und das mitgelieferte Rücksendeformular und senden Sie Ihre Rücksendung an die Adresse, die in der Rücksendemitteilung angegeben ist.

Sie können auch den vorausbezahlten Versandaufkleber verwenden, der Ihrem Paket beiliegt. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

RÜCKZAHLUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir mindestens dreißig (30) Tage nach Erhalt Ihres Artikels. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Produkt-Garantie

JackedApe garantiert, dass alle Produkte, die im Rahmen dieser Vereinbarung verkauft werden, für die Dauer der jeweiligen Gewährleistungsfrist (die „Produktgarantie“) den angegebenen Spezifikationen entsprechen. Jegliche Ansprüche aus der Produktgarantie müssen innerhalb der angegebenen Garantiezeit schriftlich bei JackedApe eingereicht werden.

Die Garantiezeit ist produktspezifisch und richtet sich nach der Art des gekauften Produkts. Sie beginnt am Tag des Kaufs und endet frühestens am folgenden Tag:

  1. das Ende der vereinbarten Garantiezeit ab dem Kaufdatum, oder
  2. Jedes Verfallsdatum, Wiederholungsprüfungsdatum oder Haltbarkeitsdatum, das auf dem Produktetikett, der Verpackung oder dem Analysenzertifikat aufgedruckt ist.

Gewährleistungsbedingungen

  • Bekleidungsgarantie (JackedApe Kollektion): 2 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler nach EU-Recht.
  • Fitnessgeräte & Zubehör: Die Garantie variiert je nach Produkt. Bitte beachte die produktspezifischen Garantiedetails zum Zeitpunkt des Kaufs.
  • Ergänzungen und Verbrauchsmaterialien: Für Verbrauchsmaterialien wird nach dem Öffnen keine Garantie gewährt, es sei denn, ein Defekt wurde vor der Verwendung nachgewiesen.

Produktannahme und Rückgabe

JackedApe kann jedes Produkt ablehnen, das:

  • Hat einen Herstellungsfehler,
  • Entspricht nicht der Bestellung oder der Produktgarantie,
  • Erfüllt die Qualitätsannahmekriterien nicht, falls zutreffend.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

  • Kunden müssen JackedApe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts schriftlich informieren, um Mängel zu melden.
  • Bei verborgenen Mängeln müssen die Kundinnen und Kunden das Problem innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem sie es bemerken, melden.
  • Wenn innerhalb des geltenden Zeitrahmens keine Reklamation eingeht, gilt das Produkt als angenommen. Die Produktgarantie bleibt jedoch innerhalb der Garantiezeit gültig.
  • Bei berechtigten Rücksendungen bietet JackedApe je nach Produkttyp und Problem einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung an.
  • Rücksendungen müssen einen Kaufbeleg enthalten und können einen fotografischen Nachweis des Mangels erfordern.

Europäische Union Konformität & Garantie

In Übereinstimmung mit den EU-Vorschriften entsprechen die Produkte von JackedApe den Sicherheits- und Umweltstandards und gewährleisten so den Verbraucherschutz.

EU-Garantieabdeckung

  • Dauer: 2 Jahre ab dem Kaufdatum.
  • Geltungsbereich: Herstellungsfehler und Nichtkonformität.
  • Ausschlüsse: Normale Abnutzung, unsachgemäßer Gebrauch, versehentliche Beschädigung und nicht genehmigte Änderungen.

Produktsicherheit & Compliance

Die Produkte von JackedApe erfüllen die gesetzlichen Anforderungen der EU, darunter:

  • Blei, Bisphenole und Phthalate werden eingehalten.
  • Einhaltung der allgemeinen Produktsicherheitsverordnung (GPSR).
  • Rückverfolgbarkeitsstandards für Materialien und Produktion.

Bei sicherheitsrelevanten Fragen oder Bedenken kann unser EU-Vertreter kontaktiert werden unter [email protected] oder per Post an:
Markou Evgenikou 11, Mesa Geitonia, 4002, Limassol, Zypern.

Rückverfolgbarkeit von Produkten

  • Stickerei: China
  • Färben: China
  • Herstellung: Lettland
  • Recycelter Polyesteranteil: 0%
  • Gefährliche Stoffe: 0%
  • Umweltauswirkungen: Dieses Produkt kann beim Waschen Mikroplastikfasern an die Umwelt abgeben.

AUSNAHMEN

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

● Artikel, die als Nicht-Rückgabeartikel gekennzeichnet sind

Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter den unten stehenden Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.

FRAGEN

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, schauen Sie in unserem FAQ-Bereich nach, indem Sie hier klicken, oder kontaktieren Sie uns unter: [email protected]